北京某三甲口腔专科医院职工满意度调查分析
Management Observer（2017）
Abstract
目的了解医院职工满意度现状及其影响因素,探索提高医院员工满意度的有效途径,提高医院管理水平,增强职工凝聚力.方法对医院职工进行满意度调查.对采集数据进行统计学分析,比较各类人群满意度差异.结果医院职工总体满意度得分4.12.不同年龄、不同职称、不同来院工作时长的员工群体满意度差异有统计学意义(P<0.05).各维度满意度情况,价值归属维度平均分值最高,达到4.24.组织管理、职业发展、收入回报得分较低.结论职工满意度总体良好,根据调查结果提出针对性改进建议.
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