基于O2O模式的高校图书馆座位优化管理
Inner Mongolia Science Technology and Economy（2020）
摘要
高校图书馆座位在使用中存在座位紧缺,使用不均衡,占座严重等问题,笔者结合工作实践,对读者需求进行分析,设定了座位优化管理目标,并将O2O服务模式引入图书馆座位分配系统的实践当中,提高服务水平,使每个读者都能公平的使用图书馆资源,提高图书馆座位使用效率和读者的满意度,为读者营造出更好的阅读学习环境.
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