延长壳牌加油站服务质量管理研究

China Petroleum Enterprise（2017）

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摘要

近年来,欧美等发达国家的加油站行业技术设备升级加快,逐步实现精细化管理,且随着便利店、超市运营商的加入,市场竞争更趋激烈,推动加油站行业不断发展.我国加油站建设起步相对较晚,近年来应社会发展的需要,加油站建设及管理都在逐步改善.

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