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建设国际一流供电企业之道

China Power Enterprise Management(2014)

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Abstract
现今正值我国经济社会发展的战略转型期,浙江电网刚刚迈入特高压时代,是公司实现跨越发展、再攀高峰难得的契机.国网浙江省电力公司(以下简称公司)本着“努力超越,追求卓越”的企业精神,进行了接轨国际、创建国际一流电力企业的研究与探索. 选取部分指标开展国际对标,实现点突破 公司国际对标针对一类9项重点突破指标在11个地市局范围内同步实施改进,共同推进公司整体指标和管理提升.同时,针对二类指标,在部分条件成熟的地市局试点实施改进,创新管理,破解难题,积累经验,为公司全面接轨国际奠定基础.9个重点突破指标如下:10千伏城市配电线路联络率、综合线损率、单位员工售电量、单位电量输配电成本、供电质量指标(内设城市用户平均停电时间、城市用户平均停电次数、平均故障复电时间3个二级指标)、资产平均寿命、第三方客户满意度、客户投诉平均解决时间、10千伏高压业扩报装办理时间(天).对9个重点突破指标制定3年提升的目标值,制定相应的提升工作方案,进行过程管控.
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