运营商亟待发展社会电子渠道
C-Enterprise Management（2014）
Abstract
硅谷最著名的预言家和思想者凯文·凯利在《技术元素》一书中写到,新经济的新规则可以被总结为:目光聚集的地方,金钱必将随之而来.
如果将凯文·凯利总结的新经济规则用于对电子渠道的思考,那么就会有一个疑问:是不是需要更重视社会电子渠道?因为,一方面,社会电子渠道显然能吸引消费者的关注,可以看到,运营商的自有电子渠道在流量上与淘宝、京东、亚马逊等成熟电商有着天壤之别(淘宝的独立IP是中国电信网厅的36倍,PV量是网厅的158倍.如图1);另一方面,社会电子渠道更有撬动销量的能力.以2013年10月为例,同是依托淘宝平台,不论是电信还是联通,淘宝上智能手机销量前十的卖家基本上不是运营商自己的旗舰店(如图2).
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