社群氛围能促进成员的冲动性购买吗?——不同氛围成分的作用与影响机制研究

随着社群营销的兴起,理解消费者在社群环境中的消费行为,对企业及社群经济的发展尤为重要.文章以环境心理学为理论基础,从社群氛围视角出发,构建了一个社群营销环境下消费者冲动性购买的决策模型.通过结构方程建模方法,探讨了社群氛围的不同成分,即社群交互氛围、社群控制氛围、产品互助氛围和销售临场氛围对成员冲动性购买的作用和影响机制.结果表明,社群氛围的四个维度对成员的社群意识都具有显著的影响,而社群意识对消费者的冲动性购买起到了中介传导的作用.其中社群意识在社群控制氛围与冲动性购买之间的关系中起部分中介效应,而对社群氛围的其余三个维度起完全中介效应,进而揭示了社群氛围对冲动性购买的内在影响机制.