O2O模式下校园快餐配送问题及对策
Market Modernization（2017）
摘要
我国快餐行业在移动互联时代发生了经营方式的变化,在手机App的协助下,消费者可以足不出户地享受由店铺或者第三方提供的快餐配送服务,在O2O的经营模式下,缩短了从厨房到餐桌的距离,提高了客户消费体验.以校园快餐配送为例进行调研,发现在运作中还存在诸如App覆盖率不高,服务水平有待提高等问题需要解决,以提高消费者满意度为目标提出相应解决对策.
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