虚拟社群中数据共享对品牌信息认知度的影响分析与对策研究
Information Science（2018）
摘要
[目的/意义]企业利用互联网平台创建虚拟品牌社群,以社群成员之间数据共享为基础,提升品牌形象.建立数据共享化虚拟社区的关键路径,有助于企业建立与消费者互动的渠道,提升品牌信息认知度.[方法/过程]以感知价值为中介变量,本文分析顾客与顾客,顾客和公司之间的数据共享行为对品牌信息认知度的影响.通过互联网平台收集数据,利用SPSS 22.0和AMOS 20.0进行模型验证和路径分析.[结果/结论]虚拟品牌社群的数据共享行为中,只有企业对顾客的数据共享行为对品牌信息认知度有显著的积极影响.顾客对顾客和顾客对企业的数据共享行为对品牌认知的影响并不显著.感知的情感和经济价值在数据共享行为(顾客对顾客和顾客对企业)和品牌信息认知度之间起到中介作用.
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关键词
data sharing,brand information recognition,emotional value perception,economic value perception,virtual brand community
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