急诊护士遭受工作场所暴力后的应对方式与心理体验的质性研究
wf(2016)
Abstract
目的::了解急诊护士遭受工作场所暴力后的应对方式与心理体验。方法:采用目的抽样的方法选择2014年6至12月湖北省某市2家三级甲等医院的12名遭受工作场所暴力的急诊护士为研究对象,采用质性研究中的现象学研究方法进行访谈并提炼主题。结果:急诊护士遭受工作场所暴力后会采取逃避、寻求支持、倾述、对抗性应对方式;会出现恐惧和害怕、愤怒、委屈和无助、无辜、职业倦怠感心理反应。结论:医院管理者应采取有效的预防措施和应对机制,预防工作场所暴力的发生,加强对受暴力伤害急诊护士的心理疏导,配合相关部门惩治伤医者,及时给予急诊护士人文关怀,降低工作场所暴力的负面影响。
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