急诊护士遭受工作场所暴力后的应对方式与心理体验的质性研究

目的：：了解急诊护士遭受工作场所暴力后的应对方式与心理体验。方法：采用目的抽样的方法选择2014年6至12月湖北省某市2家三级甲等医院的12名遭受工作场所暴力的急诊护士为研究对象，采用质性研究中的现象学研究方法进行访谈并提炼主题。结果：急诊护士遭受工作场所暴力后会采取逃避、寻求支持、倾述、对抗性应对方式；会出现恐惧和害怕、愤怒、委屈和无助、无辜、职业倦怠感心理反应。结论：医院管理者应采取有效的预防措施和应对机制，预防工作场所暴力的发生，加强对受暴力伤害急诊护士的心理疏导，配合相关部门惩治伤医者，及时给予急诊护士人文关怀，降低工作场所暴力的负面影响。