医院院外医疗关爱系统的研发与应用

实现有效、及时、安全、平等和以患者为中心的高效率的医疗服务，是医药卫生体制改革的最终目标[1]。随着人口老龄化和生活方式的改变，慢性非传染性疾病已成为威胁人类健康的主要疾病。为这些患者提供全程的、更顺畅、更高效的服务，显得尤为重要[2-3]。因此，医院不仅要重视院内的医疗服务质量，还应延伸至院外医疗关爱，以更好地满足患者的照护需求[4]。我院借助互联网思维及工具，在 HIS 系统的基础上，融合互联网+医疗模式并导入院外医疗关爱系统[5]，优化以患者为中心的院外医疗流程，畅通医患沟通渠道，改善患者就医体验，同时实现无缝双向转诊，推进分级诊疗，使得医疗资源得以充分利用。