基于医务人员视角的人际信任差异研究

目的:调查医务人员的人际信任状况,探讨分析不同特征医务人员的人际信任差异,为更有针对性提升医患信任水平提供政策参考.方法:运用自制的基本情况调查表和一般人际信任量表对东中西部地区4 521名医务人员进行问卷调查.运用描述性统计方法对调查数据进行分析.结果:医务人员的人际信任总分为79.46±7.355分.人口特征方面,不同性别、出生日期、婚姻状况和文化程度的医务人员人际信任情况差异有统计学意义;职业特征方面,职业、职称和工作年限不同的医务人员差异有统计学意义,其中行政管理人员的得分较低;区域分布方面,东中西部地区的医务人员人际信任水平存在差异,西部地区得分较高.结论:医务人员的人际信任水平较好,但仍有进一步改善的空间,尤其要注意提升行政管理人员的人际信任水平.