统一床位管理优化住院流程的服务模式探索
Chinese Hospitals（2018）
Abstract
北京清华长庚医院作为北京市首家实行医管分工合治的综合性公立医院,秉承“以患者为中心”的服务理念,通过设置病房管理委员会,制定各科床位配置及调配原则,辅助以信息系统支持,实现床位资源统一、公开、透明、动态调配的一种不同于传统床位管理模式的新型服务模式,提升了住院服务效率.同时在优化住院服务流程,开展住院特色服务及改善患者就医体验方面取得了一定成效.
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