某三甲综合医院门诊预约挂号问题及对策
Chinese Hospitals（2017）
Abstract
通过对某三甲综合医院预约挂号现有的情况进行问卷调查,根据调查结果进行统计分析,并结合其他实际情况发现问题并提出改进措施.针对不同专家实际需求,适当调整号段分布,同时通过完善专家停诊处理机制、建立科内转诊预约及现场预约登记制度、开展多学科联合会诊及微信预约.预约挂号系统对于提高医院效率、提升患者就诊满意度至关重要,不断发现问题并提出改进措施,才能完善门诊就诊流程.
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Key words
outpatient care,reservation registration,outpatient management
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