新常态下加强院办精细化管理的实践与思考

新常态下实施精细化管理是医院内涵建设的必然要求。近年来，南京大学医学院附属鼓楼医院院长办公室全面加强精细化管理，创新医院管理模式，构建了以人性化、规范化、标准化、信息化、数据化和专业化6个层次为要点的精细化管理模型，努力做到服务、协调、保障人性化，职责、制度、流程规范化，办文、办会、接待标准化，通知、审批、反馈信息化，计划、目标、考核数据化，学习、研究、发展专业化，全面提升了管理水平，推动了医院发展。