河北省部分三级医院消毒供应中心PDCA应用效果

目的 调查消毒供应中心的防护服务现状,针对主要问题采取PDCA循环方式,分析其效果并探究影响PDCA效果的因素.方法 2019年2月问卷调查河北省15所三级医院的消毒供应中心(Central sterile supply department,CSSD)的防护管理情况,根据调查结果 筛选三个存在的关键问题.从调查的三级医院共选取消毒供应中心128名工作人员,随机分为对照组和研究组,每组64名,对照组采用常规护理,研究组在常规护理的基础上按照PDCA的原则推动工作,分析PDCA应用在调查存在的关键问题上的效果,并比较科室对两组工作的满意度.同时,分析影响PDCA效果的因素.结果 调查结果 显示,目前消毒供应中心的防护管理存在的三个关键问题分别为:复用手术器械清洗质量、器械包装的合格率和工作人员培训中的效果迫切需要提高;实行 PDCA后,研究组复用手术器械清洗质量、器械包装的合格率依次为98.20％(2 455/2 500)、98.93％(1 484/1 500)高于对照组(P＜0.05).研究组工作人员培训的理论与实践操作成绩分别为(89.34 ± 10.32)分、(95.62 ± 5.33)分高于对照组(P＜0.05).研究组科室满意度为97.34％(805/827)高于对照组.同时,护理人员的性别、年龄、工龄、学历和培训次数等因素可影响PDCA的效果,其中护理人员的培训次数对于PDCA的效果影响最显著.结论 河北省部分三级医院消毒供应中心实行PDCA的应用效果良好,能有效的解决目前消毒供应中心的防护服务存在的一些关键问题.同时,加强护理人员的培训能够显著提高CSSD的服务质量.