中药煎煮管理模式的构建及其在区域性煎药中心的应用研究

目的:探讨医疗机构加强中药煎煮管理新模式的构建及其在区域性煎药中心的应用.方法:分析中药煎煮现状,从煎药环境、器具、操作规范、人员素质、质量监控及卫生管理等方面构建规范化管理模式.建立中药煎煮管理新模式前后煎药质量控制调查表和用药满意度调查表各70份进行对比.分析中药煎煮管理新模式对汤药质量、用药满意度的影响.结果:通过改变传统煎药服务模式改善煎药中心环境、完善中药煎煮操作规范、提升煎药中心工作人员素质、加强质量控制与卫生管理等措施,完善了中药煎煮管理模式构建.药剂合格率由传统模式的81.43％提升到采用中药煎煮管理新模式后的92.86％,其差异有统计学意义(x2=4.080,P<0.05);采用中药煎煮管理新模式后,用药满意度由67.17％提高为85.71％,构建中药煎煮管理新模式前后用药满意度差异有统计学意义(x2=6.700,P<0.05).结论:构建中药煎煮管理新模式,完善煎药中心操作规范,有利于提高中药煎煮质量,确保临床疗效,有利于提升用药满意度,更好的为患者服务.