江苏省居民家庭医生签约服务满意度调查

目的 了解江苏省居民对社区卫生服务中心家庭医生签约服务的满意度,为进一步提高家庭医生签约服务质量提供依据.方法 从江苏省13个市各随机抽取1家社区卫生服务中心,再从每家社区卫生服务中心随机抽取20名重点签约居民进行满意度调查,采用多因素有序Logistic回归模型分析居民满意度的影响因素.结果 共发放问卷260份,回收有效问卷254份,回收有效率为97.69％.对家庭医生签约服务非常满意149人,占58.66％;满意90人,占35.43％;一般15人,占5.91％;无不满意和非常不满意居民.多因素有序Logistic回归分析结果显示,男性(OR=1.571,95％CI:1.029～2.980)、 家庭年收入<4万元(OR=3.690,95％CI:1.107～12.293)和家庭年医疗支出<5000元(OR<1000元=3.727,95％CI:1.604～8.663;OR1000元～=2.366,95％CI:1.228～4.558)的居民对家庭医生签约服务满意度相对较低.结论 江苏省居民对家庭签约服务的总体满意度较高,但男性、 低收入及低医疗支出群体的满意度较其他人群低.