重庆市三甲医院新冠肺炎互联网诊疗服务开展情况研究

目的 研究重庆市36家三级甲等医院新型冠状病毒肺炎(以下简称"新冠肺炎")互联网诊疗建设情况.方法 关注重庆市三级甲等医院(以下简称"三甲医院")微信公众号,调研新冠肺炎互联网诊疗建设内容,并分析线上咨询应用情况.结果 80.56％的三甲医院建立新冠肺炎线上诊疗服务,61.11％是专家咨询主要服务方式,但人工智能(AI)咨询使用率明显高于专家咨询,且线上咨询服务量随时间呈下降趋势.同时,在线预检分诊和远程服务开展较为普遍,复诊续方及随访追踪服务不足.结论 重庆市三甲医院互联网诊疗服务对新冠疫情防控起到了积极作用,仍需进一步完善服务内容,形成规范化、智能化、协同化和安全化的互联网诊疗新常态.