上海某三级甲等儿童医院门急诊病人满意度分析
CHINESE HEALTH RESOURCES（2005）
Abstract
2003年笔者对上海某三级甲等儿童医院进行门急诊满意度情况调查,研究患对费用、服务态度和医院最需要改进的地方等方面的满意度情况,探讨如何加强门急诊管理,改进医院的工作,更好地为病人服务.
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