追踪方法学在病案管理工作质量持续改进中的应用

目的：研究追踪方法学在病案管理工作持续质量改进中的应用效果。方法于2015年1月组建病案追踪方法学工作小组，对病案管理工作流程各个环节进行追踪管理，从系统上查找流程中的缺陷和不足，经过评估和分析，提出整改措施，加以改进和优化，达到完善工作制度、优化流程、提高工作质量的效果。结果出院病案72小时回收率由应用追踪方法学前的83.62%提高到92.18%；病案复印满意度由应用前的93.55%提高到98.19%；ICD编码准确率由应用前的91.06%提高到98.12%；病案首页缺陷率由应用前的26.64%降低至9.57%。结论通过应用追踪方法学，能够有效改进病案管理工作，从而促进病案管理工作质量持续提高。