某院7种门诊预约挂号方式效果分析

目的：通过分析医院预约挂号的情况，比较7种预约挂号模式应用的效果。方法收集某院2015年8月-2016年2月工商银行网上银行预约、中国移动智慧医疗预约、中国电信健康云预约、“小事儿”APP预约、微信公众平台预约、支付宝服务窗预约、方达掌上医院预约7种预约挂号方式的预约数据情况，对数据进行比较分析。结果7种预约挂号模式预约人数呈增长趋势，其中移动智慧医疗预约人数最多（70156人次），但同时爽约人次也最多（7个月共145人次）。结论移动智慧医疗预约人数最多并远超过其他几种预约挂号模式。应结合本地患者的就医习惯，以优势预约模式为主，大力发展其他预约模式，通过各种途径加强预约挂号宣传，完善预约挂号系统，充分发挥预约挂号潜力，更好地为广大患者服务。