北京市某大型综合医院门诊量变化动态分析及预测

目的 了解某院门诊量变动趋势及规律,以期为医院的卫生资源配置和管理决策提供科学的依据.方法 采用移动平均季节指数法对2011-2015年门诊量进行分析并建立预测模型.结果 该院2012年门诊量稍有下降,其余各年门诊量均呈逐年上涨趋势,并且一年中门诊量变化随季节表现出明显的规律性变化.每年12月份为高峰期,2月份为低谷期;季节指数以第三季度最高(107.1％),第一季度最低(87.2％).结论 移动平均季节指数法构建的模型能较好地用于门诊量的预测,医院应根据门诊量变化规律合理安排门诊人力资源及调配医疗物资,提升现代医院门诊综合服务能力及效率.