应用PDCA降低检验科危急值漏报率
Chinese Health Quality Management（2018）
Abstract
以医院三甲复评为契机,引入PDCA循环,对检验科危急值漏报率高的问题进行改进.针对危急值项目设置过多,网络报告系统不完善,门诊危急值管理缺陷,主管部门监管力度不足,不熟悉报告处理流程等原因,从调整危急值项目及范围,开发网络直报软件,完善门诊危急值报告制度及流程,加大监管力度,加强员工培训等方面改进.通过改进,检验科危急值平均每月漏报率从1.04％下降为0,实现了危急值10O％上报;检验科危急值平均确认时间从17.9分钟缩短到6.2分钟,为危重患者临床抢救争取了更多时间.
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Key words
PDCA Cycle,Clinical Laboratory,Critical Value,Under-Reporting
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