不同患者满意度调查方式对结果的影响
Modern Hospital（2018）
Abstract
笔者通过系统性回顾国内外文献的方式,介绍了不同患者满意度调查方式对调查结果的影响,探讨了我国现行满意度调查方法的局限性,从调查指标的选取、方式的改进、满意度水平的界定与评价等方面进行了总结与分析,为探索建立科学有效的满意度测评方法提供借鉴.
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