军人心理卫生干预热线的实施与效能评估
Chinese Journal of Health Management（2013）
Abstract
与门诊心理咨询不同,心理热线电话具有覆盖面广、隐蔽性强、保密性好、角色对等、交谈充分等诸多特点.我院自2011年12月26日成立心理危机干预中心并开通4条心理服务热线以来,面向全军和地方提供7×24 h的咨询服务,是全军心理卫生健康服务重点项目之一.本中心在学习和借鉴北京心理危机研究与干预中心经验基础上,逐渐建立和完善了具有军人特色的热线咨询员培训教材和计划,并制定了接线质量评估标准及督导机制[1].现对我中心过去1年心理危机干预热线的实施情况进行回顾.
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