二级医院排班与分工模式的探讨

目的:探讨改革排班与分工模式在二级医院护理中的应用.方法:通过改革传统的排班与分工模式,结合APN排班的精神,改变排班与分工模式,比较2015年上半年与2016年上半年两种排班模式的人力成本、患者满意度及最满意护士人次.结果:新的排班模式全年可节约146个工作日;住院患者对护理工作满意率由90.01％上升到97.37％,最满意护士人次由18人次提高到35人次.结论:新的排班与分工模式达到了节约护士人力成本,同时把责任护士的时间更多地还给病人,体现了以人为本的服务理念,推进优质护理,提高了患者满意度.