北京市东城区不同医院女护士工作压力源状况

目的 分析北京市东城区不同医院女护士工作压力源分布状况,为减轻其工作压力提供针对性的建议.方法 对北京市东城区11家医院(7家一级医院、2家二级医院、2家三级医院)共计1 886名女护理人员采用普查的方法进行回顾性问卷调查,并对结果进行统计分析.结果 本次调查共发出问卷1 886份,收回有效问卷1 735份,回收率为91.99％.其中一级医院174份,二级医院329份,三级医院1 232份.不同医院在工作环境及资源方面的问题(F=8.89,P＜0.05)、患者护理方面的问题(F=10.7,P＜0.05)和管理及人际关系方面的问题(F=5.69,P＜0.05)差异有统计学意义,一级医院在工作环境及资源方面的得分最低(1.90±0.78),二级医院护士在工作中所需的仪器设备不足(2.05±0.98)、担心工作中出现差错事故(2.81±1.04)、护士工作未被患者及家属承认(2.50±0.94)、患者的要求太高或太过分(2.61±1.01)、患者不合作(2.63±1.00)、所学的知识不能满足患者及家属的心理需要(2.05±0.99)、缺乏患者教育的有关知识护理管理者的批评过多(2.00±0.96)、同事之间缺乏理解与支持(2.15±1.09)和同事之间缺乏友好合作气氛(1.98±1.02)等共17项因子压力得分高于一级和三级医院,差异均有统计学意义(均P＜0.05).结论 北京市东城区一级医院女护士在工作环境和病区拥挤两个方面的得分最低,二级医院女护士压力源平均得分最高,其中担心工作中出现差错事故、患者不合作、患者的要求太高或太过分得分位列前3位.院方和护士应根据工作压力源评分细则对自身压力情况进行针对性的减压,从而提高其工作效率及护理质量.