门诊与住院患者满意度问卷的编制及检验
China Health Industry（2020）
Abstract
目的 改良编制《门诊/住院患者满意度调查问卷》,并检验其信效度.方法 在文献检索、专题小组讨论的基础上筛选问卷条目. 2018年8月,采用方便抽样的方法选取兰州市某三级甲等专科医院、社区医院、高等医学院内工作的专家6名作为函询对象. 2018年11月采用方便抽样法,选取兰州市某三级甲等专科医院门诊与住院各50例患者为预调查对象,对改良编制的《门诊/住院患者满意度调查问卷》的维度和条目进行预调查并进行信效度测试.结果 《门诊/住院患者满意度调查问卷》的信效度均较高.主成分法分别提取了1个公因子,即服务态度与过程对总体评价有显著影响.结论 《门诊/住院患者满意度调查问卷》具有良好的信度和效度,可作为医疗机构对患者服务满意度调查的评价工具.
MoreAI Read Science
Must-Reading Tree
Example
Generate MRT to find the research sequence of this paper
Chat Paper
Summary is being generated by the instructions you defined