专职健康教育护士管理的实践成效

目的 探讨专职健康教育护士管理的有效方法及实施成效.方法 在责任制整体护理模式下,科室设立专职健康教育护士并实行量化考核,比较设立专职健康教育护士前(2017年1-12月)后(2018年1-12月)患者满意度、科室锦旗、医疗投诉.结果 在责任制整体护理模式下,科室设立专职健康教育护士后,患者满意度上升,从91.57％上升到99.21％,科室锦旗数量明显增加,从68面增加到202面,医疗纠纷有所下降,从10起降到7起(P＜0.05).结论 在责任制整体护理模式下设立专职健康教育护士,可以提高患者满意度,减少医疗纠纷,构建和谐的医护患关系.