基于消费者视角的福州市药店营业场所设计影响因素的调查研究

目的 为完善药店营业场所设计提供参考.方法 采用问卷调查法,对福州市五区560名药店消费者进行调查.结果 共发放问卷560份,回收有效问卷512份,有效回收率为91.43％.在影响药店消费者的15个药店营业场所设计影响因素中,其中药店店面及布局设计为影响消费者的主要因子,药店整体环境设计为次要因子.结论 零售药店应进行特色化设计药店店面,强化竞争力;合理化进行药店内部布局设计,有效调动顾客流动线;迎合消费者心理,创造舒适的整体环境.