基于改善患者就医体验的门诊服务管理体系的建立

从改善患者的就医体验出发,建立完善的门诊服务管理体系.该文从患者自身的就医感受出发,促进门诊服务质量,提高患者的就医满意率.采取PDCA循环管理的模式,主要针对如何全面优化门诊管理,将焦点集中于患者的就医体验,循环持续改善医疗卫生服务,为进一步提高门诊服务质量提供借鉴意义和参考价值.