门诊健康教育中存在的问题及对策探讨

目的：探讨门诊健康教育中存在的问题及对策。方法选取2015年5月-2016年5月该院门诊接待的260例患者为研究对象，随机抽取130例给予常规健康教育，另130例给予改进健康教育，比较两组患者健康知识知晓率、护理满意情况，并分析了门诊健康教育问题的成因与对策。结果研究组的健康知识知晓率、投诉率均优于对照组，差异显著；研究组的护理满意度高于对照组，差异有统计学意义；经分析显示，影响门诊健康教育各因素中所占比重较高的分别为护理人员、患者及管理。结论门诊健康教育存在诸多的问题，通过观念转变、形式创新、加强管理等措施的落实，提高了患者健康知识知晓率及护理满意率，保证了门诊护理质量，值得推广。