试论医院后勤外包服务投诉及应对策略
China Health Industry（2015）
摘要
把医院后勤外包服务委托给专业服务公司,可以让医院把工作重心集中在医疗工作上,这也是进行医院后勤服务改革的目的.但是现在许多医院后勤外包服务存在参差不齐的现象,因此导致服务纠纷或者投诉的情况越来越多,为了更好地应对医院后勤外包服务投诉的问题,该文主要分析医院后勤外包服务投诉的解决措施,从而促进医院后勤外包服务的完善.
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