柔性管理策略在援鄂护理团队管理中应用体会

目的 柔性管理策略是“以人为本”,将护理管理重心放在维持和稳定上,使护理人员保持良好工作状态.本研究探讨柔性管理策略在援鄂护理团队管理中的应用方法及应用价值体会.方法 2020-02-13-2020-03-21山东省肿瘤防治研究院援鄂护理团队利用湖北黄冈定点医院对新型冠状病毒肺炎患者进行护理.所有患者均采用柔性管理,即以人为本管理理念,“抱团式”排班模式,注重人文关怀,实施团队建设民主制,客观处理团队事务.结果 共治愈患者315例,其中重症患者86例,危重症患者11例,全部痊愈出院,截至2020-04-09治愈患者零复阳.护理服务零投诉,护理质量零事故,班班无缝隙交接,护理人员零感染.结论 柔性管理策略可以有效缓解前线护理人员工作和精神压力,提高凝聚力,有利于护理人员更好地开展护理救援工作.