浅析新生儿护士的沟通技巧
Chinese Journal of Medical Device（2014）
摘要
新生儿科属于高危科室,其服务对象和工作模式也与其他儿科病房不同.在这特殊的环境中,护士的沟通技巧尤为重要.本人从事新生儿科护士18年,在工作中积累了沟通经验,现将个人体会报告如下.
1 与患儿的沟通
新生儿尚未有语言沟通的能力,但有一定的视觉、嗅觉、听觉.由于不适应宫外的环境,常表现出不安、啼哭等消极情绪,而哺乳、抚摸、抱、摇等则可使其情绪愉快.新生儿科护士要将语言沟通和非语言沟通结合起来,护理操作前中后都要与患儿有沟通,语言和动作轻柔,尽量集中进行.
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