检验突发事件应急预案再造与效果评价

随着检验工作方式的不断改善、检验仪器自动化程度的日益提高、计算机网络技术的应用、检验数据的自动传输、自动筛查软件[1]以及自助取报告单系统[2]在实验室检验流程中的广泛地应用，使检验人员对电力、检验自动化仪器及信息系统的依赖程度越来越高，这在给医院和检验科带来了巨大的经济效益、社会效益以及便捷实验室操作的同时，也给实验室管理者长效管理能力和检验工作人员日常维护能力提出了更高的要求。因为，一旦发生仪器故障、网络故障或生物安全事件等各种类型的突发事件，势必使正常检验秩序陷入混乱，甚至需要完全依靠现场手工操作来完成日常使用自动化信息系统才可完成的患者信息输入操作、检验标本采集、已采集标本排样检测、检验报告打印等操作流程。然而，手工操作速度慢、差错率高，不仅使标本检验结果回报时间（turn around time，TAT）延长，而且检验报告单的可靠性也大幅降低，最终导致患者抱怨、投诉，甚至发生医疗事故等。