青岛市社区卫生服务机构居民满意度调查分析

[目的]了解青岛市居民对社区卫生服务的满意度情况并提出改善社区卫生服务的思路.[方法]采用随机抽样法对青岛市5个区(市)的居民对社区卫生服务的满意度情况抽取样本进行问卷调查并对结果进行分析.[结果]有75.6%的居民对社区卫生服务总体比较满意,其中12.9%的社区居民对社区卫生总体评价为非常满意,对总体服务评价为不满意或很不满意的为6%,但在此次评价指标中,对医务人员的医疗水平、健康档案的建立和医疗设备的评价偏低.[结论]青岛市居民对社区卫生服务机构总体满意度较高,但还有较大的改善空间.