对急诊骨折手法复位患者进行电话随访的效果观察

目的:探讨急诊骨折手法复位患者电话随访的方法及效果.方法:选取2015年1月～2016年6月收治的骨折手法复位患者58例,针对急诊科特点,开展骨折手法复位患者的电话随访工作,首先组织科室护理人员学习相关知识,提高护士对骨折患者的治疗、护理、可能发生的并发症及注意事项等相关知识的认识.在骨折患者就诊后医生进行手法复位,手法复位成功后应用高分子石膏托或塑型夹板固定.然后由护士对患者进行一对一的健康宣教,护士分别在治疗后的第2天,第6天进行电话随访患者的康复情况,对健康宣教内容掌握情况.解答患者的疑问,统计患者的遵医行为.结果:开展电话随访后,患者的复诊率从86.2％提高到了98.3％,患者的遵医行为也从82.8％提高到了96.6％,有效提高了临床护理疗效,有助于提高患者的满意度.结论:急诊科开展电话随访护理服务,可降低医疗护理风险,保证患者就医安全,促进护患关系.