社区卫生服务干预研究

目的为更好地提供人性化、可及性、持续性、协调性的基本服务,开展对社区卫生服务平台运行状况及相关措施干预的研究,以进一步扩大社区居民的受益面并为完善社区卫生服务工作提供较为可行的运行和评估模式.方法按随机抽样法在每个社区卫生服务站附近随机选出2个居委50～100户居民,并予一系列便民干预措施.在干预前、后分别发放问卷调查表,询问各种评估指标,回收、统计,进行对照分析.结果通过各项干预措施,居民对医院的知晓率、联系电话知晓率、预约出诊及时率、治疗配药及时率、对服务站综合印象、对服务站医务人员服务态度满意率明显好转,居民在服务站就诊率提高.结论通过各项干预措施扩大宣传面,优化服务质量,将更全面的发挥社区卫生服务平台的各项功能.