苏北医院:精心构建高品质五大服务中心
China Hospital CEO(2019)
摘要
改善医疗服务,改变的是患者就医感受,完善的是医院服务能力.
新一轮改善医疗服务行动启动以来,苏北人民医院(以下简称“苏北医院”)紧紧围绕以患者为中心,以优质高效为出发点,加强资源整合,优化服务流程,创新服务模式,加快服务提档升级,建设患者服务五大中心,构成了一张纵向贯通、横向联通的医疗服务网络,将改善患者就医体验落到实处.
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