全面质量管理理念在骨科病区护理质量管理中的作用

目的:针对骨科病区实施全面质量管理理念,比对实施前后的护理质量管理效果,以确定全面质量管理理念对骨科病区护理的影响.方法:将2016年3月-2017年7月间为开展全面质量管理的骨科病区患者作为参照组,将2017年9月-2019年1月间开展全面质量管理的骨科病区患者作为探究组,参照组的所有护理工作以及护理措施一如以往,探究组患者进行全面质量管理理念培训,制定新的骨科病区护理方式,应用PDCA方法展开各项护理质量管理措施.两组以护理满意度、护理质量评分以及护理不良率作为对比指标,分析全面质量管理理念对骨科病区护理的影响.结果:对比两组数据发现,参照组的护理满意率显著低于探究组,且探究组患者的护理质量考核结果显著优于参照组,组间数据存在明显的统计学意义(P<0.05).探究组的护理人员危重症患者护理合格率、基础护理合格率、护理技术操作合格率等显著优于参照组,参照组的护理不良事件发生率显著高于探究组,两组对比存在统计学意义(P<0.05).结论:在骨科病区护理质量管理中,按照全面质量管理理念展开各项护理工作,既加强了对护理人员的培训和风险意识,又能提升患者对护理工作的满意率,显著提升了护理质量评分.