品管圈管理在提高门诊小儿预防接种依从性中的应用

目的：探讨品管圈对提高门诊小儿预防接种依从性的效果。方法开展品管圈管理前，2014年6一8月共预防接种13598例次；开展品管圈管理后，2014年9一11月预防接种14121例次。成立品管圈小组，确定提高门诊小儿预防接种依从性为活动主题，对小儿预防接种现状进行调查，找出小儿预防接种依从性低的原因，采取有效措施进行持续质量改进。比较开展品管圈管理前后门诊小儿预防接种依从性情况。结果影响门诊小儿预防接种依从性低的原因包括：家长小儿预防接种相关知识认知不足；没有正确的联系方式，不能准确通知小儿预防接种的时间；父母工作无暇顾及或者忘记等。实施品管圈管理后，小儿预防接种依从性为98%，明显多于管理前的76%，差异有统计学意义(x2=0.025，P<0.05)，说明实施品管圈管理后小儿预防接种依从性优于管理前。结论品管圈活动不仅提高了小儿预防接种依从性，并且培养了护理人员解决问题的能力，增强了护理人员的凝聚力。