精细化管理在医院门诊药房管理中的应用价值

Shenzhen Journal of Integrated Traditional Chinese and Western Medicine（2017）

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摘要

目的:分析精细化管理在医院门诊药房管理中的应用价值.方法:将2015年12月至2017年2月800份医院门诊药房方剂作为研究对象并随机分组.对照组实施医院门诊药房常规管理方案,精细化管理组实施医院门诊药房精细化管理方案.比较两组医院门诊药房方剂合格率;取药等候时间、单方调剂时间、药房工作人员日调剂量.结果:精细化管理组医院门诊药房方剂合格率高于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05);精细化管理组取药等候时间、单方调剂时间短于对照组,药房工作人员日调剂量高于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:精细化管理在医院门诊药房管理中的应用价值高,可有效提高患者取药的满意度,缩短取药等候时间、单方调剂时间,提高药房工作人员工作效率,增加日调剂量.

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