信息化管理对门诊护理工作的作用
Journal of Traditional Chinese Medicine Management（2020）
Abstract
目的:探讨信息化管理对门诊护理工作的作用.方法:将医院门诊服务质量管理科将接收的120例患者根据时间顺序分为两组,2018年1～6月采用常规排队挂号管理的设为对照组,2018年7～12月采用微信公众号预约挂号信息化管理的设为观察组,比较两组的护理质量、就诊时间和患者满意度.结果:观察组的护理质量考核质量高于对照组,就诊时间短于对照组,患者满意度高于对照组(P＜0.05).结论:信息化管理用于门诊护理,能够提高护理质量,强化护理人员的专业能力,改善服务质量,提高患者满意度.
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