六西格玛对防范急诊内科医疗纠纷的作用
Journal of Traditional Chinese Medicine Management（2019）
摘要
目的:探究六西格玛管理在防范急诊内科医疗纠纷中的作用.方法:选取2016年3月～2018年4月医院急诊内科的医疗安全状况数据作为研究对象,于2017年4月起实施六西格玛管理,2016年3月～2017年3月为实施前,2017年4月～2018年4月为实施后,比较实施前后的医疗安全系数和医疗纠纷发生情况.结果:实施后的医疗安全系数值,显著高于实施前(P＜0.05).实施后的医疗纠纷发生情况,显著低于实施前(P＜0.05).结论:六西格玛管理对防范急诊内科医疗纠纷的效果显著,可显著提高医疗安全系数值,降低医疗纠纷发生率.
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