眼科病房护理应用风险管理的作用与效果

目的:探讨眼科病房护理中应用护理风险管理的效果.方法:将医院2017年1～6月1200例眼科住院患者,按照护理方法不同分为对照组与观察组,每组各600例.对照组实施常规护理管理;观察组于对照组护理管理基础上实施护理风险管理.比较两组患者的护理安全事故和投诉情况,采用问卷调查形式调查两组患者对护理服务的满意度.结果:观察组患者护理管理期间安全事故发生率和投诉率,均明显低于对照组(P＜0.05).观察组患者对护理服务的满意度,明显高于对照组(P＜0.05).结论:眼科病房护理管理中实施护理风险管理,可显著降低安全事故发生率,保障患者住院治疗安全,减少投诉率,获得患者对护理服务的认可,提高其满意度.