急诊科实施患者分区管理的措施与效果
Journal of Traditional Chinese Medicine Management（2016）
摘要
目的:探讨将分区管理措施应用于急诊科护理过程中的效果和临床价值.方法:将浙江省宁波市鄞州人民医院2013年上半年未实施分区管理的患者作为对照组,2013年下半年实施分区管理的患者作为实验组,比较两组的护理质量、护士对护理工作的满意度、患者对护理工作的满意度.结果:实验组的患者护理质量及对护理的满意程度明显高于对照组,实验组护士对护理工作的满意度明显高于对照组.结论:将分区管理措施应用于急诊科的护理中,能够有效地确保医护质量和医护效率,提高患者对护理服务的满意度.
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