六西格玛管理法在降低门诊静脉输液药物配制缺陷发生率中的应用

Journal of Traditional Chinese Medicine Management（2015）

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摘要

未实施六西格玛管理方法前,药物配制缺陷发生率为6‰.虽然未造成严重不良后果,但给患者带来了一定的心理负担,影响了患者对门诊注射室服务的满意度.实施六西格玛管理方法后药物缺陷发生率明显降低.

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