6S管理法在妇产科病房优质护理中的应用

目的:通过6S管理的实施,激发护理人员的荣誉感与团队意识,提高妇产科病房优质护理服务质量,提高病人及医护人员的满意度,培养员工良好的工作习惯.方法:通过6S管理法定期对病区环境、办公室管理、基础护理、治疗室管理、产房及人流室管理、仪器管理、药品管理、护士仪容仪表、服务态度、护理安全10个方面进行考核评价.结果:实施6S管理法后的满意度优于实施前,差异有显著性(P＜0.05);护理质量评分方面,实施6S管理后病区环境、基础护理及护理安全评分均高于实施前,住院天数及产程时间均低于实施前,差异均有显著性(P＜0.05);新生儿窒息5分钟内复苏成功率及产妇产后大出血30分钟内抢救成功率比较,差异均无统计学意义(P＞0.05).结论:6S管理法提升了医护人员的素养,优化了护理流程,提高了医护人员工作效率,产妇和新生儿抢救成功率进一步提升,保障了医疗安全,使我科住院病人满意度大幅提升.