流程管理在血液透析患者风险管理中的应用体会

目的 在血液透析患者风险管理中建立流程管理,以确保血液透析患者的安全.方法 评估血液透析患者当日在血液透析前、透析期间、透析结束后的护理风险,通过关键流程的重建与实施,早期评估、早期预防护理风险,以确保患者安全.结果 重建和实施关键流程管理后,血液透析患者风险事件的发生率明显降低,患者满意度明显提高,无护理纠纷及投诉事件发生.结论 关键流程的重建与实施对提高护理环节质量、降低护理风险的发生具有重要作用.